Hi Jared,I tried both settings. I ve tried even to turn on SMTP outgoing Email Server for emails.It is still:<div>Hi Admin, <br /> <br />Ein neues Ticket mit der Nummer #838630 wurde erstellt. <br />------------------- <br />Absender <br />Name: ITcares Betreff/Thema: testwas gegt <br />Meldung des Kunden/Interessenten: <br />------------------- <br /><pre>gfhjhjkgfghmjhfhjgfhjgjhgjhgjhg</pre></div>or for customer<p style="display">--------------- do not edit ---------------<p><div>Sehr geehrte Damen und Herren, <br /> <br />vielen Dank für die Verwendung unserer Online Supportanfrage. <br />Hiermit bestätigen wir den Eingang Ihrer Anfrage, <br />welche wir wie folgt in unserem Ticketsystem führen: <br /> <br />Ticketnummer: #838630 <br />Titel: testwas gegt <br /> <br />Wir bemühen uns um schnellstmögliche Bearbeitung, <br />der zuständige ......Thanks for answering.