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osTicket v1.10 (stable) and Maintenance Release v1.9.15 are now available! Go get it now

connexion big problème

salut 
de la part du client (du parti), je peux créer et valider un compte, mais, quand je veux me connecter à ce compte, osTicket est incapable de vérifier le nom d'utilisateur, seules les œuvres de courrier électronique.

Aussi, si j'ai oublié mon mot de passe et ce que je fait une demande de pwreset (demande), il ne fonctionne pas "Impossible de vérifier le nom d'utilisateur: martine martin", tandis que l'utilisateur existe, même avec l'adresse e-mail ne fonctionne pas
i have this error in chrome console : (Unprocessable Entity) 422

Tentative de connexion échouée (Utilisateur)

utilisateur: martine martin IP: 2 ****** 17 Temps: 7 nov 2016, 10:10 UTC Tentatives: 6

Version d'osTicketv1.10 (901e5ea)   -  À jour
Logiciel serveur WebApache
Version de MySQL10.0.28
Version PHP05.05.38

Comments

  • The problem comes because fields user name are not informed by default by the user name written in the registration form it is a big problem of ergonomics for the user
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