Deutsche Version / German Version

[Scirocco]

Hallo Gemeinde,

ich stelle Euch hier nun die zweite von mir übersetzte Version von osTicket 1.6.0 Stable zur Verfügung.

In einigen Dateien (ticket.inc.php , viewticket.inc.php usw) musste ich Anpassungen des Quelltextes machen, da sonst eine schnelle Überstzung nicht möglich gewesen wäre (Daten wurden direkt ausgegeben und können daher erst während Ausführung des Scriptes ins deutsche gewandelt werden).

Es wird sicher noch kleine Fehler geben. Ebenso werden einige Übersetzungen nicht perfekt sein. Bitte teilt mir solche Fehler/anregungen hier im Forum mit, dann werde ich sie Ändern und ins Paket einfließen lassen.

Ich möchte mich auch bei meteo bedanken, der mir freundlicherweise die Email-Vorlagen zur verfügung stellte.

So nun aber Viel Spaß mit der deutschen Version von osTicket 1.6.0 Stable

<b>Solltet Ihr Fehler finden, so könnt Ihr diese als Ticket (wie solls auch anders sein) auf

http://ticket.fufi-design.de

melden</b>

Leider ist ein Upload über 98 KB in diesem Forum nicht möglich, daher liegt das ZIP-File auf einen meiner Server.

Edit 11.03.2010 21:40 - Downloadlink geändert
Edit 24.03.2010 07:28 - Downloadlink V2 bereitsgestellt
Edit 24.03.2010 14:34 - Version 1 wurde 133 mal heruntergeladen / Download v1 eingestellt
Edit 16.07.2010 07:34 - Version 2 wurde 994 mal heruntergeladen / AD-Version fertig
Edit 05.05.2011 08:28 - Downloadlink aktualisiert

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osTicket Deutsche Version - Download

ToDo:

• htmlentities()-Funktion in Scripte eingesetzen (wandelt Umlaute um bevor sie in DB eingetragen werden und anders herum)
• Datum in allen Ausgaben in deutsches Format bringen (Statt Tue, 16.03.2010 --> Die, 16.03.2010; March --> März)

[Scirocco]

############## Version 1.6.0 Stable --- GERMAN v2 --- ##############

- Übersetzung "Bestätigung-neues Ticket" in /include/client/thankyou.inc.php berichtigt
- Änderung "Bestätigung-neues Ticket" in /include/client/thankyou.inc.php - Anrede hinzugefügt
- Umlautproblem bei mcrypt-Erweiterung in /include/class.misc.php behoben
- Übersetzung "Wissensdatenbank" in /scp/kb.php vervollständigt
- Email an Kunde wenn Ticket geschlossen wird in /include/class.ticket.php
- Konvertieren von Umlauten in Betreff-Zeile bei Emails (http://www.osticket.com/forums/showt...?t=1162&page=5) eingearbeitet
- Zeilenumbruchproblem in Emails (http://www.osticket.com/forums/project.php?issueid=154) eingearbeitet
- &beta; in &szlig; geändert /include/staff/viewticket.inc.php
- Viele kleine Übersetzungen verbessert / geaändert
- letzte Aktualisierung in der Kundenansicht hinzugefügt (http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=3563&)
- Dashboard in Logbuch umbenannt
- Fehler im Logbuch behoben (Hinweis, Warnung, Fehler)

[Gast07]

Danke für deine Mühe, würde gerne deine Modifikationen anschauen, aber leider geht der Link zu V2 nicht.

Gruß

[AchimCom]

So der Link Funtzt. Aber irgendwie deucht mich das so kleine dinge net funtzen. Wenn man im Betreff einen Umlaut intigriert wird die Nachricht abgeschnitten. falls mir noch was auffällt gebe ich bescheid. Ansonsten verdammt gute >Arbeit. Weitermachen Please ^^

[Scirocco]

Hallo zurück,

bitte überschreibt noch folgende zwei Dateien in euren Installationen

/include/class.nav.php
/include/staff/syslog.inc.php

mit den angehangen. (vorher umbenennen von txt nach php)

In der Datenbank muss noch folgende Änderung gemacht werden:

in %TABLE_PREFIX%syslog

die Einträge:
von log_type ('Debug','Warnung','Fehler')
nach log_type ('Debug','Warning','Error')
ändern

[Scirocco]

wer von euch benötigt AD-Itegration????

Das heißt:
Im Personalbereich die Nutzer aus dem AD auslesen mit Name und Mail-Adresse.

Wenn sich genügen melden baue ich das in einer AD_Version mit ein.

[nightshift]

Danke für das nette Tool doch ich habe noch 2 Probleme von denen ich nicht weiß inwiefern sie mit deiner Übersetzung zusammen hängen da ich osTicket erst jetzt einsetzen möchte und kennen gelernt habe.

1. fügt der Kunde per Webinterface einer vorhandenen Anfrage/Ticket erhält er eine Mail als wenn ein Support Mitarbeiter geantwortet hätte.

Neue Nachricht (autom. Antwort)
Bestätigung an Benutzer, wenn eine neue Nachricht zu einem bestehenden Ticket vorhanden ist. (E-Mail-und Web-Antworten)

Ist der entsprechend verschickte Text, also der in diesem Feld steht. Allderings natürlich mit den Variablen %response %assignee die natürlich nicht funktionieren da der Kunde geantwortet hat bzw eine neue Nachricht erstellt hat.


2) Ist es mir nicht möglich das Kunden die via Mail ihre erste Anfrage verschickt haben eine weitere Anfrage eingeloggt via Webinterface stellen können:


Vollständiger Name: Mailadresse der Ursprungsanfrage
Email-Adresse: Mailadresse der Ursprungsanfrage
Telefon / Durchwahl -->leer

Thema: Eins ausgewählt aus der vorher genannten Liste

Betreff: Irgendein Betreff
Nachricht: Eine Nachricht.

Ich erhalte dann immer als eingeloggter Gast:
Ticket wurde nicht erstellt. Bitte korrigieren Sie die folgenden Fehler!

Alle Datenfelder außer Telefon und Durchwahl haben dann ein rotes Sternchen. Hast du da vielleicht bei der Umbennenung des Formulars einen Fehler gemacht ?

PS: Kann man die Felder Telefon und Durchwahl aus raus nehmen ?
PPS: Gibt es für osTicket allgemein deutschen Support oder eine eine deutsprachige Community...habe da noch einige andere Fragen unter anderem...eine wegen API Fehlern im Bezug auf meinen Cronjob...bekomme das nicht hin.

[pmwiblishauser]

Hallo und erstmal herzlichen Dank für deine gute Arbeit.

Ich habe noch eine Frage dazu:

Originally Posted by Scirocco

In der Datenbank muss noch folgende Änderung gemacht werden:

in %TABLE_PREFIX%syslog

die Einträge:
von log_type ('Debug','Warnung','Fehler')
nach log_type ('Debug','Warning','Error')
ändern

in der datenbank (habe confixx) finde ich bei syslog / logtype die drei Auswahlfelder "debug", "Warnung" "Fehler"; mir ist aber nicht klar, wie ich die Bezeichnung dieser Felder ändern kann um aus "Fehler" -> "Error" zu machen?

Danke
Peter

[sportler0815]

Originally Posted by Scirocco

Hallo zurück,

bitte überschreibt noch folgende zwei Dateien in euren Installationen

/include/class.nav.php
/include/staff/syslog.inc.php

mit den angehangen. (vorher umbenennen von txt nach php)

In der Datenbank muss noch folgende Änderung gemacht werden:

in %TABLE_PREFIX%syslog

die Einträge:
von log_type ('Debug','Warnung','Fehler')
nach log_type ('Debug','Warning','Error')
ändern

Hallo Scirocco ich weiss ist schon lange her, aber leider funktioniert das bei mir nicht so richtig. Es scheint zwar die Mail nichtmehr abzuschneiden, jedoch wird der Betreff immernoch abgeschnitten, sobald ein Umlaut drin ist. Wäre super wenn mir da jemand helfen könnte.

Ich habe leider noch zwei weitere Probleme:

1) Mails an Kunden enthalten nur die Antwort vom Support und nicht die zugrunde liegende Mail des Kunden.

2) Der Mitarbeiter erhält zwar info über ein Zugewiesenes Ticket, aber leider nicht den Inhalt obwohl es eingestellt ist.

Ich glaub bei mir sitzt das Größte Problem vor dem Rechner ;-)) Wäre trotzdem spitze wenn mir jm. helfen könnte.

Danke im voraus.

Beste Grüße

Sportler

[Scirocco]

Originally Posted by AchimCom

So der Link Funtzt. Aber irgendwie deucht mich das so kleine dinge net funtzen. Wenn man im Betreff einen Umlaut intigriert wird die Nachricht abgeschnitten. falls mir noch was auffällt gebe ich bescheid. Ansonsten verdammt gute >Arbeit. Weitermachen Please ^^

Das liegt an der noch fehlenden "htmlentities()-Funktion".